Termeni și Condiții de Utilizare – www.clubyolo.ro
Data Ultimei Actualizări:
SECȚIUNEA 1: PREAMBUL ȘI PĂRȚILE CONTRACTANTE
1.1. Acceptarea Contractului
Bine ați venit la Club Yolo! Prezentul document (denumit în continuare "Termenii" sau "Contractul") stabilește cadrul legal pentru accesarea site-ului www.clubyolo.ro ("Site-ul") și pentru achiziționarea serviciilor educaționale oferite de noi.
Acest document reprezintă un contract la distanță valabil încheiat între dumneavoastră și noi. Prin navigarea pe Site, crearea unui cont sau achiziționarea unui serviciu, vă exprimați acordul explicit și necondiționat de a respecta acești Termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați Site-ul sau Serviciile noastre.
1.2. Operatorul (Prestatorul de Servicii)
Site-ul și Serviciile educaționale sunt operate și furnizate de către:
Denumirea Societății: `` (denumită în continuare "Club YOLO", "Prestatorul" sau "Noi")
Sediul Social: ``
Punct de Lucru (Sediul Fizic al Cursurilor): ``
Date de Înregistrare:
Nr. Reg. Comerțului: [Jxx/xxxx/xxxx]
Cod Unic de Înregistrare (CUI): ``
Date de Contact:
E-mail: [Introduceți E-mail Contact]
Telefon: ``
1.3. Definiții
Client (sau "Părinte", "Tutore"): Persoana fizică, având minimum 18 ani și capacitate deplină de exercițiu, care creează un cont și achiziționează Servicii în numele și pentru un Cursant minor. Clientul este unicul titular al obligațiilor financiare și contractuale.
Cursant (sau "Elev"): Minorul (sub 18 ani) desemnat de Client ca fiind beneficiarul efectiv al Serviciilor educaționale.
Servicii: Cursurile de meditații la matematică și/sau engleză, desfășurate exclusiv cu prezență fizică la Sediul Fizic al Prestatorului, așa cum sunt descrise pe Site.
Sediul Fizic: Locația Club Yolo din Timișoara, menționată la art. 1.2, unde se desfășoară cursurile.
Materiale de Curs: Orice suport de curs, fișă de lucru, test, temă, prezentare sau material imprimat, furnizat de Prestator în cadrul Serviciilor.
SECȚIUNEA 2: OBIECTUL CONTRACTULUI ȘI ÎNSCRIEREA
2.1. Obiectul Contractului
Obiectul Contractului îl reprezintă prestarea de către Club YOLO a Serviciilor de meditații (matematică și engleză) alese de Client, în beneficiul Cursantului, în schimbul achitării de către Client a tarifului aferent.
2.2. Eligibilitate și Crearea Contului
Serviciile noastre se adresează Cursanților minori. Prin urmare, crearea unui cont și achiziționarea Serviciilor sunt permise exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și care dețin calitatea de părinte sau tutore legal al Cursantului.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate (nume Părinte, nume Cursant, date de contact) și pentru păstrarea confidențialității parolei contului.
2.3. Procesul de Înscriere
Înscrierea la un Serviciu se realizează prin parcurgerea pașilor de pe Site: alegerea cursului, completarea datelor, acceptarea explicită a acestor Termeni și Condiții și a Politicii de Confidențialitate și efectuarea plății.
Contractul se consideră încheiat și locul Cursantului este rezervat doar în momentul confirmării încasării integrale a plății.
SECȚIUNEA 3: POLITICA FINANCIARĂ (PREȚURI, PLATĂ, ANULARE)
3.1. Prețuri și Taxe
Tarifele Serviciilor sunt cele afișate pe Site la momentul achiziției, exprimate în RON. Club YOLO își rezervă dreptul de a modifica tarifele, însă orice modificare nu se va aplica retroactiv cursurilor deja achitate.
3.2. Modalități de Plată și Facturare
Plata Serviciilor (abonament lunar, modul sau ședință) se efectuează integral și în avans, înainte de începerea perioadei de curs contractate. Plata se poate realiza prin metodele puse la dispoziție pe site (ex. plată online cu cardul, transfer bancar). Facturile fiscale se emit în format electronic și se transmit Clientului prin e-mail.
3.3. Politica de Anulare și Rambursare
3.3.1. Dreptul Legal de Retragere (OUG 34/2014) Clientul (consumator) beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la data încheierii Contractului (data confirmării plății) pentru a se retrage, fără justificare.
EXCEPȚIE: În conformitate cu art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, dreptul de retragere se anulează în momentul în care Prestatorul a început executarea Serviciilor (de exemplu, Cursantul a participat la prima ședință de curs), dacă această executare a început cu acordul prealabil expres al Clientului (exprimat prin acceptarea T&C și achitarea cursului).
3.3.2. Anularea de către Client (Retragerea de la Curs) Solicitările de retragere survenite după expirarea termenului legal de 14 zile sau după începerea cursului:
Sumele achitate pentru modulele de curs deja începute nu se rambursează.
Neparticiparea Cursantului la ședințe nu echivalează cu o cerere de retragere și nu dă dreptul la rambursarea sumelor achitate.
3.3.3. Anularea de către Prestator (Club YOLO) Club YOLO își rezervă dreptul de a anula un curs sau o grupă înainte de data de începere (ex. număr insuficient de Cursanți). În acest caz, Clienții înscriși vor fi notificați și vor primi rambursarea integrală a sumelor achitate.
De asemenea, Club YOLO poate anula unilateral participarea unui Cursant și rezilia Contractul, fără nicio obligație de rambursare, în cazul încălcării grave sau repetate a Regulamentului de Ordine Interioară (Secțiunea 4.4) de către Cursant sau Părinte.
SECȚIUNEA 4: OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR ȘI REGULAMENT DE ORDINE
4.1. Obligațiile Prestatorului (Club YOLO)
Club YOLO se obligă:
Să asigure organizarea cursurilor la standarde profesionale, cu personal didactic calificat și experimentat ;
Să pună la dispoziția Cursantului Materialele de Curs necesare;
Să asigure un mediu sigur și adecvat la Sediul Fizic, respectând normele de igienă și securitate ;
Să vegheze la siguranța Cursanților pe parcursul desfășurării orelor de curs contractate ;
Să informeze Clientul cu privire la modificări administrative sau de orar.
4.2. Obligațiile Clientului (Părintelui) și ale Cursantului
Clientul (în nume propriu și în numele Cursantului) se obligă :
Să achite integral și la timp tarifele Serviciilor ;
Să asigure frecventarea cu regularitate a cursurilor de către Cursant ;
Să asigure aducerea Cursantului la Sediul Fizic cu 5 minute înainte de începerea cursului și preluarea acestuia imediat după finalizarea orei. Club YOLO nu își asumă răspunderea pentru supravegherea Cursantului în afara orelor de curs contractate.
Clauză de Sănătate: Clientul se obligă să nu aducă Cursantul la Sediul Fizic dacă acesta prezintă simptome de boală infecțioasă (febră, tuse, vărsături, erupții cutanate etc.). Club YOLO își rezervă dreptul de a refuza primirea în colectivitate a unui Cursant cu simptome evidente de boală, pentru protejarea celorlalți Cursanți și a personalului.
Să răspundă material pentru orice daune cauzate bunurilor Prestatorului (mobilier, echipamente) sau ale altor Cursanți, din culpa Cursantului.
4.3. Politica de Absențe și Recuperări
4.3.1. Absențe din Vina Prestatorului: Dacă o ședință este anulată de Club YOLO (ex. indisponibilitatea profesorului), Prestatorul va oferi o ședință de recuperare programată de comun acord sau va restitui contravaloarea ședinței.
4.3.2. Absențe Nemotivate ale Cursantului: Ședințele la care Cursantul absentează din motive personale (vacanță, evenimente, uitare etc.) sau care sunt anulate de Client cu o notificare mai scurtă de 24 de ore înainte, sunt considerate efectuate. Aceste ședințe NU se rambursează și NU se recuperează. Locul în grupă și timpul profesorului au fost alocate.
4.3.3. Absențe Motivate Medical: În cazul absenței Cursantului din motive medicale dovedite cu document medical, Prestatorul va depune eforturi rezonabile, ca gest comercial și fără a constitui o obligație, pentru a oferi Cursantului o ședință de recuperare, în limita locurilor disponibile la o altă grupă.
4.3.4. Întârzieri (No-Show): Dacă Cursantul întârzie mai mult de 15 minute fără a anunța, ședința este considerată "no-show" (neprezentare) și anulată, fiind tarată integral.
4.4. Regulament de Ordine Interioară (Conduită)
Clientul se asigură că Cursantul va respecta următoarele reguli la Sediul Fizic:
Adoptarea unui comportament civilizat și respectuos față de personal și ceilalți Cursanți.
Sunt interzise orice forme de agresiune (bullying), violență verbală sau fizică.
Este interzisă utilizarea telefoanelor mobile în timpul orelor de curs, cu excepția solicitării profesorului.
Este interzisă deteriorarea bunurilor din sediu.
Club YOLO nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele personale (telefoane, tablete, bani etc.) pierdute, furate sau deteriorate la Sediul Fizic.
SECȚIUNEA 5: PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII
5.1. Drepturi de Proprietate Intelectuală (PI)
Întregul conținut al Site-ului și toate Materialele de Curs (fișe de lucru, teste, sinteze) sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Club YOLO (administrator) și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
5.2. Licență de Utilizare Limitată
Prin achitarea unui Serviciu, Clientul primește o licență limitată, personală și non-transferabilă de a utiliza Materialele de Curs exclusiv în scop educațional personal pentru Cursantul înscris.
5.3. Interdicții Stricte
Clientului și Cursantului le este strict interzis :
Să distribuie, copieze, partajeze, vândă sau închirieze Materialele de Curs unor terțe persoane.
Să înregistreze (audio sau video) sesiunile de curs desfășurate la Sediul Fizic.
Să utilizeze Materialele de Curs în orice scop comercial sau concurențial.
5.4. LIMITARE DE RĂSPUNDERE (OBLIGAȚIE DE MIJLOACE)
Aceasta este o clauză fundamentală a contractului nostru.
5.4.1. Obligație de Mijloace: Clientul înțelege și acceptă că Serviciile educaționale reprezintă o obligație de mijloace (de diligență), și nu o obligație de rezultat. Club YOLO se angajează să depună toate eforturile rezonabile și profesionale pentru a sprijini Cursantul.
5.4.2. EXONERARE DE RĂSPUNDERE (DISCLAIMER): Club YOLO NU garantează și nu poate fi ținut răspunzător pentru atingerea de către Cursant a unor rezultate academice specifice. Promovarea examenelor (Evaluare Națională, Bacalaureat) sau obținerea unor note specifice depind de o multitudine de factori externi.
5.4.3. Factori Externi: Succesul academic depinde de efortul individual al Cursantului, prezența la cursuri, starea de sănătate și implicarea Părintelui.
5.4.4. Plafonarea Răspunderii: În orice situație, răspunderea totală a Prestatorului va fi limitată la suma totală achitată de Client pentru Serviciul care a generat litigiul.
SECȚIUNEA 6: DISPOZIȚII FINALE
6.1. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
Colectăm și prelucrăm datele personale ale Clientului (Părinte) și Cursantului (Elev) în scopul executării acestui Contract (înscriere, facturare, comunicări administrative). Prelucrarea se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Prin acceptarea acestor Termeni, Clientul declară că a citit și a înțeles Politica de Confidențialitate și Politica de Utilizare a Cookie-urilor, care sunt publicate pe Site și fac parte integrantă din prezentul Contract.
6.2. Forța Majoră
Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (eveniment extern, imprevizibil și de neînlăturat, ex. pandemii declarate oficial, calamități naturale, stare de urgență). Partea care invocă forța majoră trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile și să prezinte dovezi.
6.3. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor
Prezentul Contract este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, prin negociere directă. În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din Timișoara (sau "de la sediul social al Prestatorului").
6.4. Modificarea Termenilor
Club YOLO își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Orice modificare va fi publicată pe Site și/sau notificată prin e-mail și va intra în vigoare imediat. Continuarea utilizării Serviciilor după modificare reprezintă acceptul dumneavoastră.